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新营销媒介渐成零售企业新宠价格营销仍是主

2018-10-30 12:09:54

新营销媒介渐成零售企业新宠价格营销仍是主流资讯中心

近日,中国连锁经营协会对外发布了与IBM联合调研的成果《零售新营销时代》报告。报告指出,目前零售企业的营销现状可以概括为:线下营销是,价格营销依然是主流,新营销媒介渐成新宠。同时,零售企业存在的营销问题是三个缺乏和一个不足:缺乏明确营销预算,缺乏详细营销流程及结果评估,缺乏客户关系管理、人才;一个不足是IT技术投入不足。

报告显示,随着信息技术在商业领域的不断应用及衍生,零售格局发生变化。出现了诸如阿里、京东、一号店、当当等一批知名络零售商及零售服务企业,从购物场景、支付手段、仓储物流、运营及管理思路,对传统零售产生了革命性的冲击和影响,电商与传统零售商同台竞技的时代已经到来,而线上线下相互融合的趋势,使得企业的经营思路和模式、营销技术和手段发生变化。在这种情况下,越来越多的零售企业开始采用社交媒体营销、全程营销、跨界营销和大数据营销等手段,以提升销售业绩,改善消费者体验。

调查数据显示,有66%的受访企业开通了官方微博,73%的企业开通了。值得关注的是,与诸多络零售企业动辄上百万的微博粉丝数和订阅数相比,传统零售企业的微博粉丝数仍处于较低水平。

(工人 王群)

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